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* 以下のお問い合わせ・ご連絡に際しては、表中の各内容をお伝えください。
事例
お知らせいただきたい内容
●注文確認メールが届かない
ご注文時に入力された
・お申込者の名前
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・注文なさった日付
●注文確認メールを紛失した
●商品が届かない
注文確認メールを参考に
・受注番号
・該当商品名
ご注文時に入力された
・お申込者の名前
・電話番号
交換・返品
●
不良品が届いた
●
違う商品が届いた
●
お客様都合の交換・返品
注文確認メールを参考に
・受注番号
・該当商品名
・お問い合せ内容
ご注文時に入力された
・お申込者の名前
・電話番号
(「お買い物にあたって」ページの「
不良品・誤配送品の交換(再配送)について
」・「
お客様都合による商品の交換・返品について
」をよくお読みの上、ご連絡ください)
●
会員情報の修正
(パスワードの変更含む)
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退会
・
修正なのか退会なのか
ご登録の
・名前
・メールアドレス
・パスワード
・修正の場合は修正部のデータ
●パスワードを忘れた
ご登録の
・名前
・メールアドレス
※受注番号は、注文確認メールに記載されています。
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